Durante o feriado da Consciência Negra, entre os dias 19 e 24 de novembro, a concessionária Via Araucária prevê um aumento expressivo no tráfego das rodovias sob sua administração. A expectativa é de que 478 mil veículos circulem, número que representa 13% acima da média normal. Na quinta-feira (20), mais de 93 mil veículos circularão pelas estradas, e só na praça de São Luiz do Purunã passarão 48 mil veículos. Especialmente entre 7h e 16h.
Para lidar com esse volume, a concessionária preparou uma operação reforçada, com ampliação de equipes e a inclusão de 13 profissionais no serviço “papa-fila”, que agiliza o atendimento nas cabines e reduz o tempo de espera. Segundo o coordenador de operações, Paulo Amaro, o planejamento busca rapidez e comunicação direta com os usuários. Com atenção especial ao trecho da Serra de São Luiz do Purunã, historicamente mais movimentado.
Os motoristas terão à disposição pagamento com cartões de débito e crédito em todas as praças do lote 1 (São Luiz do Purunã, Lapa, Imbituva, Porto Amazonas e Irati). Além da opção de TAG eletrônica, que oferece 5% de desconto e dispensa a parada nas cabines.
No retorno do feriado, previsto para domingo (23), quase 97 mil veículos devem voltar para os locais de origem. Com maior fluxo entre 10h e 20h. A concessionária recomenda planejamento de viagem e atenção redobrada, especialmente em trechos de serra e em condições de chuva.
Atendimento e suporte para motoristas
Para garantir segurança, a Via Araucária contará com uma frota completa: 13 veículos de inspeção, 6 guinchos leves e 4 guinchos pesados. 10 ambulâncias (incluindo UTIs móveis), 2 veículos-pipa e 2 boiadeiros para remoção de animais. O atendimento pode ser acionado pelo 0800 277 0376, disponível 24 horas.
Bases operacionais de Serviço de Atendimento ao Usuário da Via Araucária
Além disso, os usuários terão acesso a nove bases operacionais (BSO) distribuídas ao longo das rodovias, equipadas com banheiros, fraldários, bebedouros e totens de autoatendimento. Essas estruturas oferecem suporte direto e pausas seguras durante a viagem, reforçando o compromisso da concessionária com conforto e segurança.