Localiza atingiu um marco histórico em sua transformação digital ao registrar 1 milhão de contratos de locação realizados via Retirada Digital – FAST em 2025. Esse número supera em mais de 40% o total de contratos abertos diretamente pelo aplicativo em 2024, que ultrapassou 700 mil. A solução digital permite que o cliente faça a reserva, assine o contrato e abra as portas do carro sem enfrentar filas, consolidando-se como a preferência para quem busca agilidade e praticidade.
Localiza e o crescimento da retirada digital
A Retirada Digital da Localiza está disponível em 277 agências pelo Brasil, um aumento de 32,5% em relação ao ano anterior. O crescimento acelerado da adesão à solução ocorreu principalmente nos últimos meses, período de baixa temporada, impulsionado pela abertura de novos pontos autônomos a partir de setembro. Para a alta temporada de verão, a expectativa da Localiza indica um aumento de cerca de 56% no número de contratos nessa modalidade, refletindo a demanda reprimida por experiências de mobilidade rápidas e fluídas.
Inovação tecnológica e experiência do cliente na Localiza
A Retirada Digital utiliza tecnologias de IoT (Internet das Coisas) e telemetria proprietária desenvolvidas pelo Localiza Labs, garantindo segurança e conectividade em uma frota com centenas de milhares de carros conectados. O NPS (Net Promoter Score) da frente de aluguel digital ultrapassa 80 pontos, índice considerado de excelência, comprovando o desejo dos clientes por soluções ágeis.
Elvio Lupo, Diretor Executivo da Divisão de Aluguel de Carros da Localiza&Co, destaca que o marco de 1 milhão valida a estratégia da empresa de colocar a inovação a serviço da experiência do cliente. Segundo ele, a tecnologia elimina filas e burocracias, permitindo que a jornada de mobilidade comece na palma da mão, preparando a Localiza para uma alta temporada histórica.
Localiza como líder em soluções de mobilidade
Fundada em Belo Horizonte em 1973, a Localiza consolidou-se como líder de mercado e uma das 25 marcas mais valiosas do país. A empresa atua como uma das maiores plataformas de soluções de mobilidade do mundo, com capital aberto listado na B3 e elevado nível de governança corporativa. A Localiza oferece uma ampla gama de serviços por meio de mais de 900 pontos físicos em sete países da América Latina, além de uma forte presença digital.
O compromisso da Localiza em superar as expectativas dos clientes, aliado à excelência operacional, sustenta seu protagonismo e inovação contínua. A transformação digital, evidenciada pela Retirada Digital, reforça a posição da empresa como referência em mobilidade ágil e conectada.
Perspectivas para o futuro da empresa
Com a consolidação da Retirada Digital e a expansão da rede de agências, a Localiza projeta recordes para a alta temporada de 2025/2026. A empresa mantém o foco em inovação tecnológica e na experiência do cliente para atender à crescente demanda por mobilidade rápida e sem burocracia. A estratégia da Localiza demonstra que investir em tecnologia e conectividade resulta em maior satisfação e fidelização dos clientes.
A trajetória da Localiza em 2025 confirma que a digitalização dos serviços de locação de veículos transforma a mobilidade urbana, oferecendo soluções práticas e seguras para os usuários em todo o Brasil.