A Arteris prevê que mais de 4,6 milhões de veículos circulem pelos mais de 2.600 quilômetros de rodovias sob sua administração no feriado prolongado de 7 de setembro, entre os dias 4 e 8 de setembro, em trechos de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio de Janeiro.
Para enfrentar o aumento no fluxo, a concessionária reforçou sua operação e manteve canais de atendimento e informação em tempo real para orientar motoristas e passageiros antes e durante a viagem.
Arteris reforça atendimento e monitoramento nas rodovias
Segundo a empresa, os usuários podem consultar o site oficial para acessar mapas interativos com as condições de tráfego em tempo real, além de informações sobre bases de apoio, praças de pedágio e tarifas trecho a trecho. Também há atendimento 24 horas pelo WhatsApp (16) 3969-8491 para solicitações operacionais nas rodovias.
As redes sociais da companhia, no Instagram e no Facebook, também trazem atualizações sobre obras e ações com impacto no tráfego. Já o atendimento 0800 funciona 24 horas por dia e oferece suporte gratuito para informações, solicitações de atendimento e emergências.
No centro de controle e segurança operacional, equipes se revezam ininterruptamente para monitorar as rodovias por câmeras e sistemas inteligentes. Nas pistas, inspetores de tráfego, operadores de guincho, socorristas e outros profissionais atuam para prestar atendimento rápido aos usuários.
Cuidados antes e durante a viagem ajudam a evitar riscos
O diretor de Segurança da Arteris e diretor-superintendente da Arteris Régis Bittencourt, José Acácio Delmonego Júnior, destacou que a companhia mantém estrutura, tecnologia e monitoramento permanentes para apoiar os viajantes. “Os feriados prolongados representam momentos de encontro e descanso. Nosso trabalho é disponibilizar uma estrutura preparada, com tecnologia, monitoramento e atendimento permanente para apoiar os usuários ao longo de toda a viagem. Mas a segurança viária é uma responsabilidade compartilhada. Cada escolha feita ao volante, como respeitar os limites de velocidade, evitar distrações e utilizar os equipamentos de segurança corretamente, contribui para proteger vidas e tornar as rodovias mais seguras para todos”, afirmou.
A empresa também recomenda revisão preventiva do veículo antes de pegar a estrada. Entre os itens que devem ser verificados estão pneus, freios, iluminação e níveis de óleo e água.
Além disso, a Arteris orienta os motoristas a respeitar os limites de velocidade, usar cinto de segurança em todos os assentos, não dirigir usando o celular e, no caso de motociclistas, utilizar capacete e equipamentos de proteção adequados.
Mais informações sobre os períodos de maior movimento estão disponíveis no site da empresa, que reúne orientações para o planejamento da viagem.