Com a chegada do fim de ano e o aumento das viagens, a FlixBus destaca como a tecnologia pode transformar perrengues de estrada em experiências simples e resolvidas na palma da mão.
A empresa, presente em mais de 40 países e atuando no Brasil desde 2021, oferece uma jornada totalmente digital da compra da passagem ao embarque permitindo que o passageiro gerencie sua viagem com autonomia e rapidez.
Entre as situações mais comuns resolvidas pelo aplicativo estão dificuldades para encontrar o ponto de embarque, perda do ônibus, atrasos e mudanças na reserva.
Deu ruim na viagem? Veja o que dá para resolver na palma da mão
Nos terminais do Tietê (SP) e Brasília (DF), a FlixBus disponibiliza mapas digitais interativos que guiam o passageiro até sua plataforma de embarque. Garantindo mais praticidade e reduzindo o risco de perder o horário.
Caso o passageiro perca o ônibus, o app permite remarcar o bilhete diretamente pelo chat, sem filas ou necessidade de ir até o guichê.
A remarcação pode ser feita em até um ano após a compra, mediante pagamento da diferença de tarifa.
Em casos de atrasos, o sistema envia notificações por SMS e permite o rastreamento do veículo em tempo real. Com a opção de compartilhar o trajeto com amigos e familiares.
A plataforma também oferece suporte em situações como conexões perdidas, extravio de bagagem e correção de informações na passagem.
As equipes autorizam alterações de dados até uma hora após a compra e permitem mudanças de destino até três horas antes da viagem. Com possibilidade de reembolso total ou parcial em voucher ou restituição.
Com soluções digitais acessíveis e rápidas, a FlixBus reforça sua proposta de tornar as viagens mais simples, sustentáveis e convenientes especialmente no período de festas de fim de ano, quando os deslocamentos crescem em todo o país.