O Grupo JCA, dono de empresas de transporte como Cometa, 1001 e Catarinense, está disponibilizando uma nova forma de compra de bilhetes através do WhatsApp.
A ferramenta, baseada em chatbot, faz parte da estratégia do Grupo JCA de ampliar as formas de atendimento on-line aos seus usuários.
Com esta nova forma de venda, o objetivo é oferecer uma maior comodidade e rapidez para os passageiros, além de aumentar as vendas online.
Cada uma das empresas terá seu próprio número de atendimento (Cometa, 1001 e Catarinense) e a interação será realizada através do chatbot, com respostas direcionadas de acordo com a solicitação do cliente.
A conversa permitirá ao cliente ver as rotas operadas pelas empresas, consultar horários e comprar passagens. No momento, as compras podem ser confirmadas por meio de pagamento via PIX e com, no mínimo, dois dias de antecedência.
O Grupo JCA planeja adicionar novas funcionalidades ao longo do tempo.
MOBILIDADE CURITIBA
Siga o Mobilidade Curitiba no Twitter e Instagram e fique informado sobre a mobilidade urbana de Curitiba e Região Metropolitana.
