A Prefeitura de São José dos Pinhais iniciou, no dia 17 de dezembro, uma pesquisa de satisfação com os passageiros do transporte coletivo municipal. O objetivo da iniciativa é avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar demandas para futuras melhorias no sistema de transporte coletivo da cidade.
A pesquisa está sendo conduzida pela Secretaria de Urbanismo, Transportes e Trânsito (Semutt) em pontos estratégicos de grande circulação de passageiros, como o Terminal Central, o Terminal Afonso Pena e os Pontos de Integração (PITs) Praça da Juventude e Borda do Campo. Agentes identificados aplicam questionários abordando temas como limpeza e conservação dos ônibus, pontualidade, comportamento dos motoristas, valor da passagem e opções de recarga pelo aplicativo Cartão VEM.
Além disso, a pesquisa avalia melhorias recentes, como o Novo Terminal Afonso Pena e a necessidade de painéis eletrônicos informando horários em tempo real. A participação dos passageiros é essencial para orientar ações que aprimorem a segurança, o conforto e a eficiência do transporte coletivo, sempre atendendo às expectativas da população.