Capacitação dos motoristas do TRIAR reforça compromisso com o atendimento
A Prefeitura de Araucária, por meio da Superintendência de Transporte Coletivo/SMPL, iniciou uma série de encontros de formação com os motoristas que operam a frota do TRIAR. Essa capacitação destaca a importância de oferecer um serviço cada vez melhor aos usuários do sistema local. A iniciativa surgiu após o mapeamento das solicitações dos passageiros, que apontaram pontos a serem aprimorados no atendimento.
Segundo Marcelo Dambroski, superintendente de Transporte Coletivo, a formação deve alcançar todos os motoristas do TRIAR. A troca de informações entre os profissionais visa transformá-los em multiplicadores dos conteúdos abordados, ampliando o impacto da capacitação.
O primeiro encontro ocorreu nas dependências da Imperial, uma das três concessionárias responsáveis pelas linhas do TRIAR. Nesta empresa, 88 motoristas participam da formação, que tem contado com relatos ativos dos profissionais sobre suas experiências diárias no trabalho.
Programa de proteção à mulher integra capacitação do TRIAR
A segunda etapa da capacitação focou no respeito e na proteção à mulher em Araucária. Representantes da Polícia Militar apresentaram o programa “De Homem para Homem”, que busca combater a violência de gênero e desconstruir tabus machistas. A maioria dos motoristas participantes é do sexo masculino, o que torna essa abordagem ainda mais relevante.
O Organismo de Políticas para Mulheres (OPM) também participou, ressaltando que o mês de março representa uma oportunidade para fortalecer ações de prevenção à violência contra a mulher. Além disso, convidou os homens a integrarem a rede de proteção existente na cidade.
Rede de proteção à mulher em Araucária e o papel do TRIAR
Araucária mantém uma rede estruturada de apoio e proteção à mulher, envolvendo diversas ações da Prefeitura. Entre elas, destaca-se a Patrulha Maria da Penha, da Guarda Municipal, que acompanha o cumprimento das medidas protetivas determinadas pela Justiça. O Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM), vinculado à Assistência Social (SMAS), oferece acolhimento, orientação e acompanhamento às mulheres em situação de vulnerabilidade.
A capacitação dos motoristas do TRIAR inclui orientações sobre essa rede, ampliando a conscientização e o engajamento dos profissionais que atuam no transporte coletivo. Assim, o serviço público de transporte contribui para a segurança e o respeito às mulheres na cidade.
Importância da capacitação para o serviço do TRIAR
A formação dos motoristas do TRIAR representa um avanço significativo na qualidade do atendimento oferecido à população. Ao abordar temas técnicos e sociais, como o combate à violência contra a mulher, a Prefeitura de Araucária demonstra compromisso com a melhoria contínua do transporte coletivo.
Essa iniciativa também fortalece a relação entre os motoristas e a comunidade, promovendo um ambiente mais seguro e acolhedor para todos os usuários do TRIAR. A participação ativa dos profissionais nas discussões contribui para a construção de soluções práticas e eficazes no dia a dia do sistema.
Próximos passos para a capacitação dos motoristas do TRIAR
A Superintendência de Transporte Coletivo planeja estender a capacitação para todos os motoristas que atuam no TRIAR, garantindo que os conteúdos abordados cheguem a toda a frota. A expectativa é que esses profissionais se tornem multiplicadores das informações, ampliando o alcance das ações e fortalecendo o compromisso com a qualidade do serviço.
Além disso, a continuidade do diálogo com a Polícia Militar e o Organismo de Políticas para Mulheres reforça a integração entre diferentes setores para promover um transporte coletivo mais seguro e respeitoso.
Conclusão: TRIAR como agente de transformação social e qualidade no atendimento
A capacitação dos motoristas do TRIAR vai além do aprimoramento técnico, envolvendo também a conscientização sobre temas sociais relevantes, como a proteção à mulher. Essa ação demonstra o compromisso da Prefeitura de Araucária em oferecer um transporte coletivo eficiente, seguro e humanizado.
Ao investir na formação dos profissionais que operam o TRIAR, a cidade fortalece a qualidade do serviço e contribui para a construção de uma rede de proteção à mulher, promovendo respeito e segurança para toda a comunidade.