O Procon-PR notificou a Urbs por aumentar abruptamente a tarifa de ônibus em Curitiba. O reajuste de 9,09%, que resultou em uma tarifa de R$ 6, foi anunciado pela Prefeitura na terça-feira (28/02) e entrou em vigor na madrugada desta quarta-feira (01/03).
A chefe do Procon-PR, Claúdia Silvano, afirma que o consumidor não teve tempo suficiente para se preparar e tomar conhecimento do reajuste.
Embora a Urbs alegue que o aumento é previsto em contrato a cada início de março, o Procon destaca que a medida deve ser transparente e o passageiro deve ser informado com antecedência.
A Urbs também foi notificada por outras duas questões relacionadas ao carregamento do cartão de transporte e ao pagamento com cartões de crédito e débito.
O Procon aguarda uma resposta da Urbs e documentos que justifiquem as situações notificadas.